随着物联网等智能技术的发展与零售跨界的融合，5G物联网时代的到来，数字化智能商业已经迈入下半场，以智能硬件、大数据、人工智能、云平台为代表的创新科技成为引领企业智能的新增长引擎，并促使着整个零售行业智能化升级的颠覆性变革。

7月31日，由由中国物联网产业应用联盟、深圳市智慧零售协会主办，深圳市物联传媒有限公司、深圳市易信物联网络有限公司承办的“2019 深圳智能零售创新应用大会”，在深圳会展中心成功举办，大会吸引了300余位观众的热情参会，并且与同期3天的ISRE 2019 第四届深圳国际智慧零售博览会暨无人售货展相互辉映，从展会与会议现场了解到最新、最全的产业发展资讯及产品展示。

本次大会邀请到了上海商米科技集团股份有限公司、深圳智荟物联技术有限公司、大连华信计算机技术股份有限公司、上海微盟企业发展有限公司、广州雅量软件开发有限公司、深圳市瑞德物联科技发展有限公司、南京惠智硕信息科技有限公司、深圳市智莱科技股份有限公司8家零售行业明星企业的专家，为与会观众分享了以“数字引流，零售重构”为主题的创新应用及行业经验，得到了与会观众的一致好评。

数字引流，零售重构

上海商米科技集团股份有限公司 无线产品研发副总裁 周天外

传统零售场景一般都是商品/服务的交换场所，顾客在消费完之后很难跟商家建立信息上的联系，很多商家也是因为没能建立良好的消费者信息收集方式，大大损失了销售产品的机会。大会上，上海商米科技集团股份有限公司无线产品研发副总裁周天外表示传统零售扮演者整台产业链的终端商业中介，而新零售更加强调零售商的服务者角色，同时也成为了消费者大数据信息的收集平台，传统零售的供应商只是供货商，而新零售时代还发展出一系列的技术供应商，它们让零售的售卖更加智能化。当信息流从最终客户端向原始供应商端传递时信息被扭曲且扭曲程度逐级放大，最终导致需求信息随着供应链出现越来越大的波动。商米通过多种智能硬件为零售企业的数字化门店升级做支撑，并且通过数字的聚合与呈现做到企业门店的数字化管理，例如陈列管理的缺货补货提醒、商品变价辅助等，做到门店的数字化运营，从而更好的协助门店做好运营决策及建议。

深圳智荟物联技术有限公司 总经理 汤军

今年是中国5G商用的元年，意味着万物互联的新时代就要来临，人们的生活将迎来彻底的改变。深圳智荟物联技术有限公司总经理汤军就5G物联网时代，零售业应该根据5G的到来重构经营思维发表了自己的看法。首先5G将再次改变人类的生产生活方式，将带领人们进入信息随心所至，所见即所得时代，而物联网是一张比移动互联网更大的网络系统，智慧零售、智慧图书馆、智慧交通、智能制造、车联网等都是物联网技术结合行业需求，运用大数据、云计算对基础数据进行处理、分析，实现对不同场景的应用。其次、近年来中国消费零售的增速放缓，多种痛点浮出水面，那么5G物联网时代数字化将是零售变革的驱动因素，从数字化到智能化将贯穿生产、物流仓储、终端销售、管理决策与内控系统。最后汤总表示，商业经营思路从以下4点重构：从经营商品到经营用户情感，从经营流量/渠道到经营场景，从经营资产到经营数据，从经营企业到经营生态连接，方能抓住5G时代的新机遇。

大连华信计算机技术股份有限公司 智慧商业事业部总经理 李兴春

产业互联网作为技术路径加速发展，正在不断改造传统产业，使数字化转型逐渐落地，最终完成供给侧改革，大连华信计算机技术股份有限公司智慧商业事业部总经理李兴春在大会上指出当代商业存在：一、商业模式传统，对变化响应速度慢;二、守旧而非创新、管控而非赋能、占有而非链接;三、按需定制能力偏弱，供应链优化难度大;四、各个行业比以往都更加关注数据价值;五、IT仍普遍作为工具支撑部门，推动业务创新弱;六、烟囱式IT架构，大笨重系统6种现象，同时指出企业都面临着企业信息化还是信息企业化的选择，而云中台能够做到降低成本、灵活快速、推动创新，让数据成为企业生产的要素，助力生态平台持续进化，正是能推动传统企业数字化转型的有力武器。To B逐渐成为主流， C端的改造逐步上移到供应链的改造，尤其是在5G的通信优势下，调动庞大零售数据成为可能，云中台的升级将是重数据资产企业的首选。

上海微盟企业发展有限公司 智慧商业事业群资深运营专家 黄希捷

零售门店都在持续不断的升级换代，传统零售门店面临着多种危机与发展机遇，社交电商作为零售行业的新兴业态，成为人们关注的焦点，上海微盟企业发展有限公司智慧商业事业群资深运营专家黄希捷在大会上跟与会观众分享了如何通过布局社交电商，向新零售转型升级。黄总指出实体门店的成本在不断上涨，但是人流却没有提升，消费者越来越挑剔，而电商平台的导流成本也愈来愈高，但是同时表示危机与机遇并存，通过新零售的玩法公式：小程序+公众号+裂变玩法+社群+小程序矩阵+线下联动，依据小程序导流的低廉投入，可以做到快速抢占社交电商赛道，微信互联网时代，微信流量的去中心化可以帮助企业杜绝竞争对手的渗入，小程序也能成为连接一切最佳的载体，企业应该拥抱社交电商，通过转型，成功布局新的零售市场格局。黄总还表示85%的零售都在线下完成，今后的战场依旧还是线下，通过小程序和社交工具，将线下流量激活，零售依旧是一篇广阔的蓝海。

广州雅量软件开发有限公司 CEO 李伟桥

在零售业态中，连锁企业因为体型巨大，在转型的尝试中更注重能批量复制应用出实效的解决方案，广州雅量软件开发有限公司CEO李伟桥在大会上表示如果“新常态”告诉我们“时代变了”，那么“互联网+”趋势下我们必须得做出改变。雅量可以为连锁门店提供智能大数据SaaS解决方案，借助AI、BI、IoT及移动互联网领域的最新应用，对顾客消费行为、消费数据、商品数据、店员管理、内部运营管理信息的综合分析，其云平台可以实现实体零售及商业智能化、可视化、自动化、数字化经营管理。通过现场展示雅量科技实体门店数字化产品全图、雅量门店宝新零售数字化实施图，生动的展现出各行各业都可以定制的数字化解决方案，力争做中国最实效的新零售数字化解决方案综合服务商。

深圳市瑞德物联科技发展有限公司 总经理 牛光涛

为什么新零售从万众瞩目到现在的不温不火呢?深圳市瑞德物联科技发展有限公司总经理牛光涛在大会上发表了自己的见解，牛总认为目前最主要的原因就是：到目前为止零售场景还没有完全被数据化，甚至有的所谓的新零售数据化的程度非常低!牛总同同时表示真正实现数字化新零售不仅仅是三要素的数字化，也不仅仅是人与货、货与场、场与人三者之间关系的数据化，更重要的是如何建立新时代下零售场景参与者之间的信任机制，这种机制就需要增加另一个要素“链”，因为缺少了链的可信，即缺少了过程的可信，建立不了一个完整的可信零售过程。商品信息数据化从称重，到RFID、视觉，到如今的综合方案，消费个体的数据化从人脸、掌纹到瞳孔、扫码识别，信用体系的建立任重而道远。区块链技术是信用体制建立的技术支撑，区块链依据可追溯、不可篡改等特性形成了信任基础，为智能合约提供了可信任的执行环境，使得合约实现自动化、智能化成为可能。零售的关系将会得到重建，人们既是劳动者也是消费者，劳动合同消费过程均可以产生收益，以劳动价值换取消费权益，可以改善现有的商业规则，构建新型的产业协作模式，提高协作流通的效率。

南京惠智硕信息科技有限公司 智能售货机市场总监 张知非

针对智能售货柜的发展，南京惠智硕信息科技有限公司智能售货机市场总监张知非现场为观众带来了市场上全新的产品及解决方案。张总表示现阶段无人零售货柜市场行业鱼龙混杂，识别效率低下，机器容错率不高，产品质量良莠不齐，无人零售货柜行业毫无规范化可言。无人货柜的理念在很早之前就提出，市场需要更优质更规范的产品。无人零售货柜行业面临着即将洗牌的重要阶段，但由于算法与技术，机器的革新停滞不前，产业内部一直处于原地踏步的状态。通过惠智硕推出的芯片通过重力、位置、视觉等多种传感器实现99%物体识别率，且无需建模、称重等前期准备工作，还可放置大量SKU，层板间可以混拿混放，既可以按重量售卖生鲜、也可以按个数售卖快销品，并且通过与RFID、静态视觉、动态视觉、传统动力柜做对比，简化整个流程，让生鲜售卖也可以轻松解决，张总最后表示“视觉很容易被欺骗，但重力永远存在。”为现场观众带来全新的智能售货柜解决思路。

深圳市智莱科技股份有限公司 冷柜售卖机事业线产品经理 范永昌

在中国，自动售货机的发展十分迅速，可以赋能社区便利店，还可以组建无人便利店，当然也能投放在各个靠近消费者的最末端点位，成为最接近消费者的零售神经末梢。深圳市智莱科技股份有限公司冷柜售卖机事业线产品经理范永昌针对国内的自动售货机生产厂家的市场份额及运营商市场份额做了分析，指出商超的转型升级、食品饮料行业的市场布局、传统设备制造商转型、创新公司创新模式、互联网行业技术输出、电商巨头的线下布局都将自动售货机列入重点发展方向，自动售货机是可以集体验、链接、社群、数据为一体是场景驱动的商业模式。最后范总表示行业规范需要标准，用用标准去维护产品质量的统一;用标准去维护友商间的通用性;用标准去维护行业的键康发展，只有行业拥有了标准，整个行业才能在快速发展的过程中稳步发展。